Výběr podle žánru

Výběr podle autora

A B C D E F G H CH I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z autoři zařazení pod:
Rozšířené vyhledávání zobrazit
Hledání dle vydavatelství
Doporučte nás přátelům

Reklamační řád

Reklamační řád

I. Prodejcem je firma:
Krameriova K.D. spol. s r.o.
IČ 65414632
DIČ CZ65414632
sídlo:
Vosmíkova 538
396 01 Humpolec

II. Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
  • POŠTA
    Zasláním reklamace na adresu:

    Krameriova K.D. spol. s r.o.
    Vosmíkova 538
    396 01 Humpolec
III. Každá reklamace musí obsahovat:
  • číslo objednávky
  • popis zjištěných závad a jejich projevů

IV. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 10 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

V. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

VI. Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
  • Zákon 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochraně spotřebitele
  • Občanský zákoník ODDÍL ČTVRTÝ - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě
VII. Vybraná ustanovení:
  • Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
  • Převzetím věci přechází na kupujícího vlastnictví koupené věci. Při zásilkovém prodeji přechází vlastnictví na kupujícího převzetím věci kupujícím na místě dodání jím určeném. Jestliže kupující svým zaviněním poškodí nebo zničí vybrané zboží před převodem vlastnického práva, odpovídá za škodu podle obecných ustanovení o odpovědnosti za škodu.
  • Záruční doba je 2 roky a začíná běžet dnem převzetí věci kupujícím.
  • Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou.
  • Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
  •  
  •  
  • Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

OBJEDNÁVKA

Naposledy přidané:
ks...0,- Kč
Celkem:  
Objednávka obsahuje 0 položek
V celkové ceně 0,- Kč
Zobrazit

Nejoblíbenější

TOP 10 knih

Atlas vozidel - Elektrické lokomotivy ČD a ŽSR 1.díl
93,- Kčdetail
Bleskové likéry
137,- Kčdetail
Cromwelly Československé brigády
439,- Kčdetail
Čtení z ruky
109,- Kčdetail
Do Egypta na kole
219,- Kčdetail
Jak získávat přátele a působit na lidi ve věku digit.tech.
137,- Kčdetail
Kapesní atlas slepic a zakrslých slepic
175,- Kčdetail
Když zelenina neroste - 500 rad pro zahrádkáře
82,- Kčdetail
Kouzelný Cornwall
164,- Kčdetail
Láska Anny Frankové
153,- Kčdetail
Los č. 9672
170,- Kčdetail
Mexiko - Mayové a souvislosti
192,- Kčdetail

Naši partneři